최근 국내 시장에서 HP는 삼성전자와 `전쟁`을 치르고 있다. PC와 프린터 부문에서 치열한 경쟁을 벌이고 있는 것이다.
특히 삼성이 프린터사업 강화를 선언하면서부터 HP는 시장 방어에 애를 먹고 있다. 현재 국내 시장 상황에서는 PC산업에서 삼성이 HP를 앞서는 반면 프린터 부문에서는 아직 HP가 우세하다.
최 대표는 "삼성이 프린터에서 레이저를 중심으로 시장을 확대해가고 있어 HP도 프린터 2.0 선언 등을 통해 경쟁력 강화에 나서고 있다"고 말했다.
(중략...)
원문보기 : http://news.mk.co.kr/outside/view.php?y ··· 3D218675
HP 프린터와 삼성프린터의 경쟁이 본격적으로 치루어지고 있다. 예전에는.. HP 프린터가 최고 였는데.. 이제는 삼성 프린터와 비슷한 위치에 있는 듯한다. 어떤 면 때문에.. 삼성이 HP 프린터와 비슷해 진것일까? 단순히.. 기술력? 내 생각은.. A/S 부분인 것 같다.
대부분의 사람들은.. 전자 제품을 살 때 비싼 돈을 주고 오래 쓰려고 생각을 하고 산다.
그래서 당연히 A/S 부분을 보는 것이다. 삼성의 A/S는 단연 우리나라에서 최고다.. A/S 센터에 들어가서 부터 고객이 만족 하게 만들어 버린다. 그리고 A/S 부품도 그리 비싸지 않은 편이다.
그러나.. HP는 A/S 부분은 안좋기로 정평이 나있다.. 어떤 사람은 H/P프린터를 6만원 주고 샀는데, 수리비만 10만원이 넘어 간다고 그런다. 잉크값도 문제가 크다.. 그래서 이런 현상이 삼성 프린터와 HP프린터가 비슷해 진 이유 같다..
그러면.. HP 프린터는 어떻게 해야 할까?
내 생각은 이렇다..
1. 가격이 싼 정품 잉크가 더욱 나와야 한다. ex) HP 910
또한 레이져 잉크가 토너를 통채로 가는게 아닌.. 빠르게 잉크를 추가 하고도..
빠른 속도로 나와야 한다.
2. A/S 부품 및 출장비를 낮춰라.
3. A/S 기간을 늘렸으면 한다.
다음과 같은 3가지를 선택한 이유는..
첫번째로 배보다 배꼽이 크게 해서는 안된 다는 거다.. 몇 개월이 되기 전에.. 프린터 값보다.. 잉크값이 더 많이 들어 버리면.. 누가 프린터를 구입하겠는가? 더 싸고.. 많은 양을 뽑을 수 있는 잉크가 나와야 한다. (당연히 질적으로도 우수 해야 한다!)
두번째로 무료 A/S 기간이 끝난 사람들은.. 부품 수리비와 출장비에 놀란다. 특히 가정에서 쓰는 프린터가 많이 그런다. 가정에서는 자주 안쓰기 때문에 한 두번 쓰고 오래 방치해 놓는데 이게 악이 되어.. 프린터가 고장난다. 그래서 A/S를 받으면.. 기간이 지났다고 하면서.. 엄청난 가격을 부른다. 누가 HP프린터를 쓰려고 하겠는가? 차의 A/S 기간과 다른 이야기지만, 도요다의 차는 매일 굴려도 10년이상을 탔기 때문에 현재 자동차 시장에서 1위를 달리고 있지 않은가? 어째든 HP 프린터는 강하다! 오래 쓴다! 는 인식을 주었으면 한다.
세번째로 위와 같은 방법을 막는 방법이 A/S 기간을 연장하는 거다..
가정에서 쓸 것인가.. 회사에서 쓸 것인가를 분리하여 A/S 기간을 준다면.. 충분히 HP A/S 이미지를 바꿀수 있을 것이다.
두서 없이 쓴 글입니다.. 읽어 보시고.. 잘못된 부분이 있다면 트랙백을 주세요! ^^;
대부분의 사람들은.. 전자 제품을 살 때 비싼 돈을 주고 오래 쓰려고 생각을 하고 산다.
그래서 당연히 A/S 부분을 보는 것이다. 삼성의 A/S는 단연 우리나라에서 최고다.. A/S 센터에 들어가서 부터 고객이 만족 하게 만들어 버린다. 그리고 A/S 부품도 그리 비싸지 않은 편이다.
그러나.. HP는 A/S 부분은 안좋기로 정평이 나있다.. 어떤 사람은 H/P프린터를 6만원 주고 샀는데, 수리비만 10만원이 넘어 간다고 그런다. 잉크값도 문제가 크다.. 그래서 이런 현상이 삼성 프린터와 HP프린터가 비슷해 진 이유 같다..
그러면.. HP 프린터는 어떻게 해야 할까?
내 생각은 이렇다..
1. 가격이 싼 정품 잉크가 더욱 나와야 한다. ex) HP 910
또한 레이져 잉크가 토너를 통채로 가는게 아닌.. 빠르게 잉크를 추가 하고도..
빠른 속도로 나와야 한다.
2. A/S 부품 및 출장비를 낮춰라.
3. A/S 기간을 늘렸으면 한다.
다음과 같은 3가지를 선택한 이유는..
첫번째로 배보다 배꼽이 크게 해서는 안된 다는 거다.. 몇 개월이 되기 전에.. 프린터 값보다.. 잉크값이 더 많이 들어 버리면.. 누가 프린터를 구입하겠는가? 더 싸고.. 많은 양을 뽑을 수 있는 잉크가 나와야 한다. (당연히 질적으로도 우수 해야 한다!)
두번째로 무료 A/S 기간이 끝난 사람들은.. 부품 수리비와 출장비에 놀란다. 특히 가정에서 쓰는 프린터가 많이 그런다. 가정에서는 자주 안쓰기 때문에 한 두번 쓰고 오래 방치해 놓는데 이게 악이 되어.. 프린터가 고장난다. 그래서 A/S를 받으면.. 기간이 지났다고 하면서.. 엄청난 가격을 부른다. 누가 HP프린터를 쓰려고 하겠는가? 차의 A/S 기간과 다른 이야기지만, 도요다의 차는 매일 굴려도 10년이상을 탔기 때문에 현재 자동차 시장에서 1위를 달리고 있지 않은가? 어째든 HP 프린터는 강하다! 오래 쓴다! 는 인식을 주었으면 한다.
세번째로 위와 같은 방법을 막는 방법이 A/S 기간을 연장하는 거다..
가정에서 쓸 것인가.. 회사에서 쓸 것인가를 분리하여 A/S 기간을 준다면.. 충분히 HP A/S 이미지를 바꿀수 있을 것이다.
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